湖北日报全媒记者 曾雅青 通讯员 周凡
“松滋人礼性大，进门就把椅子拿，毛把烟、砂罐茶，开口就是哦嗬啦……”在荆州松滋市，这首家喻户晓的民谣，唱出了当地人的重礼与守信。
松滋市法院刘家场法庭，管辖刘家场镇、卸甲坪土家族乡两个乡镇的民商事案件。刘家场镇是老牌工业重镇，有工业企业100余家；卸甲坪土家族乡则是两省四县市接合部，辖区总人口11万人。
近年来，刘家场法庭挖掘“重礼守信”文化底蕴，将土家族文化传统融入执法办案和矛盾纠纷化解，收案数年均降幅24.19%，获得荆州市“最美法庭”等荣誉。
一声“哦嗬啦”缓和对立情绪
在松滋，“哦嗬啦”表示认可对方观点的意思。
刘家场法庭以此打造“哦嗬啦”调解工作室，坚持“问一声好、让一个座、请一杯茶、交一次心”工作法，让当事人平心静气地交流沟通，更好化解矛盾。
当事人老张年过六旬，在一家废品收购站工作。去年3月，老张操作失误不慎将右臂卷入剪铁机，截肢后失去劳动能力。因赔偿问题与老板协商未果，老张选择起诉。
“法官，他自己工作失误受伤，我没有错啊。”废品站老板老李坚持这么认为。
事故原因很清晰，老李作为雇主应承担赔偿责任，难就难在如何让老李主动支付赔偿金。否则即使判决了，还要进入执行程序，费时费力。
刘家场法庭庭长邓姣华决定尽量通过调解解决问题。他引导双方换位思考，老张生活困难，老李不论从法律还是人道主义层面都应及时进行赔偿。“不是不赔，这两年效益不好，一时拿不出这么多钱。”经过沟通，老李态度好了许多。“哦嗬啦，我也不是要讹你，赔偿金可以少一点。”老张也退了一步。
最终，双方签订和解协议，扣除之前垫付的款项后，老李再赔偿26万元。
“一声‘哦嗬啦’，让当事人的对立情绪有所缓和，加上我们释法明理，更容易产生同理心，推进案结事了人和。”邓姣华说，“哦嗬啦”调解工作室已处理纠纷183件，实质性化解率100%。
持续4年的涉企纠纷得到化解
针对辖区企业较多的特点，刘家场法庭在工业园项目建设指挥部设立服务项目建设法官工作室，法官现场办公，听取企业意见建议，提供法律咨询。
一起持续4年的涉企纠纷，就在法官工作室得到化解。
2021年6月，松滋某建材公司与武汉某设备公司约定：松滋公司向武汉公司购买一批运输机零部件，货款40万元。但双方因货物质量对付款事宜发生争议，松滋公司欠下部分货款未付，武汉公司于2023年12月在刘家场法庭提起诉讼。
案件受理后，法官组织双方调解，松滋公司同意在2024年底前分三次将16万元货款付清。
今年初，法官再次接到武汉公司的电话，称松滋公司还剩4万元未付。为避免引发执行案件，法官来到松滋公司现场了解情况。原来，该公司对外账款没有如期收回，这才导致最后一期账款未能支付。法官详细介绍未按调解协议履行的法律后果，并解答相关法律咨询。
在法官的督促下，半月内松滋公司依约付清尾款，武汉公司收到后，向法庭送来锦旗表示感谢。
“辖区内市场经济活跃，我们必须以更实举措、更优服务帮助企业化解矛盾纠纷。”邓姣华说，刘家场法庭坚持对涉企案件全流程进行经济影响评估，将司法活动对企业生产经营产生的影响降至最低。如今法庭办理涉企案件平均审理时间41天，审限内结案率100%。
基层治理，只有法庭一方的力量远远不够。结合全国枫桥式人民法庭创建工作，刘家场法庭推行“法庭+N”工作机制，汇聚多元解纷合力。
邓姣华介绍，全国人大代表、刘家场镇三堰埫村党总支书记吉明东常受邀参加调解工作，每月5日、25日，还有8名人大代表轮流来法庭参与基层矛盾纠纷化解。刘家场法庭还结合土家族风土人情，推出“法院+五老”“四结合调解法”等调解模式，让群众解纷“最多跑一次”。
在卸甲坪土家族乡，刘家场法庭与当地党委、政府联动开展“无讼乡镇”创建，选任一批群众基础好、社会威望高的党员、村干部为特邀调解员，探索解决基层矛盾纠纷调解难、送达难、找人难问题。目前，“无讼乡镇”创建成果初步显现，卸甲坪土家族乡万人成讼率仅0.01%。