西安市高陵区泾欣园社区“老石油”银龄志愿者工作室，每天清晨志愿者们三三两两聚在一起，有人在仔细核对本周“爱心助老”结对帮扶名单，有人在为即将开始的社区儿童“故事会”准备道具和教案，还有人在整理居民捐赠的图书，准备充实社区阅览角……
这支成立于今年3月的工作室，由社区内一批热心公益、乐于助人的退休老人自发组建，并在社区党委和居委会的支持下不断发展壮大。目前，工作室已有固定志愿者92名，平均年龄65岁。
“闲不住”的银发力量
“退休了，时间多了，总想找点有意义的事情做。能帮到邻居们，看到他们开心的笑容，自己也觉得特别充实。”57岁的李素琴每周二、四都会在社区工作室开设“暖心聊吧”，免费为居民提供心理咨询和问题收集服务。她总说：“大家心里有结别憋着，说出来就舒坦多了。”除了在工作室接待居民，她还常往独居老人家里跑，听听老人最近的烦心事，帮老人打扫房间，遇到家属好久没上门的，还会悄悄记下联系方式，过后打个电话提醒一句：“老人最近念叨你呢。”
对于银龄志愿者们来说，参与志愿服务不仅是一种付出，更是一种收获，让他们重新找到了社会归属感和价值感，实现了“老有所为、老有所乐”。
“以前觉得退休就是享清福，现在才明白，能继续为社会、为他人做点事，心里才真正舒坦、有劲头。”志愿者胡琼感慨道，她每周三在工作室为老人量血压、讲解健康知识，居民刘奶奶拉着胡阿姨的手说：“有她们在，我们这些老家伙心里踏实。”
精准服务守护“一老一小”
“一老一小”是社区中每个家庭最关心的群体，也是“老石油”银龄志愿者工作室服务的重点对象。工作室配合泾欣园社区，按照不同群体不同需求，分级分类绘制“七彩民情图”，重点聚焦“一老一小”，真正做到分类施策、精准服务。
工作室建立“爱心助老”结对机制，按“住址相邻、爱好相似”原则，由相对年轻的“低龄老人”结对帮扶高龄、独居或行动不便的“特殊群体”，提供定期上门探望、代买生活用品、清理冰箱和药箱、打扫卫生、心理慰藉等服务，做到“路过常敲门、空闲常探访、遇事常汇报”。
腿脚不便的尉爷爷常对着邻居念叨：“这些老伙计比亲人还周到，天凉了提醒加衣，药快没了帮着代买，有她们在，我一个人住也不心慌。”
“我们年纪大了，更懂得老人的孤独和不易。敲敲门，聊聊天，搭把手，都是举手之劳，却能让老人们感受到社区的温暖。”志愿者陈璞说。
同时，考虑到社区双职工家庭暑期青少年“看护难”问题，工作室发挥老同志特长，在假期开设暑期公益班，设置唱歌、舞蹈、练字、传统文化等课程，帮助孩子们度过一个安全、快乐、有意义的暑假。
退休音乐教师樊君丽的声乐课深受孩子们喜爱，每周一下午，暑期班教室里总能传出清亮的歌声，她指尖在琴键上轻快跳跃，教孩子们唱《让我们荡起双桨》《听妈妈讲那过去的故事》，不仅传授发声技巧，还会讲解歌曲背后的故事。
10岁的芮芮曾是个害羞内向的孩子，在樊君丽的耐心教导下，如今已成为班上的领唱。“樊奶奶教我们用歌声表达心情，开心时唱得响亮，难过时唱完就舒服多了。”芮芮说。
“银龄”绘就基层治理温暖画卷
如果说社区是基层治理的最前沿、服务群众的主阵地，那么志愿者作为社会力量的重要代表，在其中发挥着不可替代的作用。
“老石油”银龄志愿者工作室积极参与环境美化、文明劝导、政策宣传、矛盾调解等社区事务中，当好服务的提供者、社区正能量的传播者、邻里和谐的润滑剂，感染着越来越多的居民加入志愿服务的行列，绘就基层治理的“温暖画卷”。
在调解邻里纠纷、倡导文明新风方面，银龄志愿者们凭借丰富经验和德高望重、群众基础好的独特优势，往往事半功倍；在收集群众意见方面，志愿者们利用自身人脉熟、情况明的优势，串楼栋、唠家常，收集社情民意，半年来整理路灯损坏、充电难等诉求数十条，形成“民情笔记”反馈社区，成了社区治理的“好参谋”。
同时，还为居民提供各种小而精、实而暖的服务，比如设立“缝补角”“便民小修坊”服务点，提供免费或低偿的缝补衣物、修理小家电、磨刀等服务。志愿者朱云鹏的磨刀工具箱就是社区里出了名的“宝贝”，每周一上午，他刚摆好摊子，就有居民陆续前来：“朱师傅，刀钝得切菜都费劲，快帮我磨磨刀。”
“‘老石油’志愿者们是社区的宝贵财富。他们以丰富的经验、无私的奉献和乐观的精神，展现了新时代老年人的风采，为构建和谐幸福社区贡献了不可或缺的银发力量。他们用实际行动证明了，年龄不是界限，奉献永不退休。”泾欣园社区党委书记杨洋说。
近年来，高陵区建机制、优服务、强内涵、树品牌，动员离退休老人、大学生、新就业群体等社会各界踊跃加入志愿服务团队，不断探索志愿力量融入基层治理新路径。目前，全区54支如同“老石油”这样的银龄志愿服务队正在利用所学所长服务基层、服务群众，为高陵区基层治理贡献“银发力量”。（记者 袁晨 通讯员 黄睿芝）